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會員權益 FAQ

如何取得會員專屬季刊?季刊內容為何?

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只要您是台灣大家庭的會員,每季都會收到我們精心規劃的季刊。
專刊內容為您精選了最新流行通訊、好康資訊及不容錯過的專屬台灣大家庭會員專屬活動。

   
什麼是專屬客服?

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當您撥通手機 188,將由專屬的資深客服人員為您提供 24 小時優先接通的服務。
若您前往台灣大哥大 myfone 直營門市,也會享有禮遇服務。

   
是否有「台灣大家庭」會員專屬續約優惠?

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我們會為「台灣大家庭」會員規劃專屬的續約優惠,優惠內容將於會員專刊或「台灣大家庭」網站專區公告。您可前往台灣大哥大直營門市辦理或由手機直撥 188 洽詢續約優惠。

 

會員資格 FAQ
如何收到入會通知?

 

只要您與您的家人有申請台灣大寬頻、台灣大哥大提供的寬頻上網、視訊及行動服務,就有機會收到我們的入會歡迎函。
   
若未收到入會通知,也可享有優惠嗎?

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是的,只要是有效會員不論是否有收到入會通知,系統將自會員生效日起自動開啟會員可享之優惠權益。
凡符合資格之貴賓我們會主動寄發入會歡迎函。您可先確認是否有掛號信未收,或是帳寄地址有誤而被退件。

   
如何才能享有 「台灣大家庭」會員資格?

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您所居住的地址或您本人同時申請了台灣大寬頻有線電視服務、台灣大寬頻上網服務及台灣大哥大手機服務,您與有使用以上服務的家人即可成為我們會員家庭中的一員。
以上門號資格限定為非公務門號、非預付卡及非節費型用戶。

   
「台灣大家庭」會員資格多久重新審查一次?

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入會資格審查:每月審查一次,一旦符合會員資格後將於次月 20 日生效,有效會員資格至 2009/3/31,期間若有任一服務退租,則自動喪失會員資格。
在本期會員資格到期前,只要您符合「台灣大家庭」下一期入會資格審核,則在收到我們寄出的續會邀請函後即可繼續享有下一期會員專屬權益。

   
 
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